Cliente depuis quelques temps, jâai connu ce bar grĂące a un ami qui est un client trĂšs fidĂšle. Câest donc naturel que jâaie pensĂ© Ă rĂ©server dans cet endroit pour lâanniversaire de ma petite amie rĂ©cemment. Quelques semaines avant la date, je fais donc la rĂ©servation en ligne en indiquant vouloir une place Ă lâĂ©tage afin de profiter des jeux de flĂ©chettes. On me rĂ©pond par mail, demandant de rĂ©gler un acompte pour assurer la rĂ©servation. Une semaine avant la date, nous allons sur place pour donner la somme rĂ©clamĂ©e et bien confirmer lâemplacement auprĂšs du serveur qui acquiesce.
Arrive le jour J, je me prĂ©sente en premiĂšre pour prĂ©venir que les invitĂ©s arrivent et quelle surprise⊠on me prĂ©vient quâil faut faire de la place Ă lâĂ©tage car un groupe de 50 personnes y est. Je patiente alors⊠Le patron vient alors me dire que malheureusement, il ne pourra pas nous placer oĂč nous le souhaitons et il propose de nous parquer sur les tables de lâentrĂ©e (dĂ©jĂ occupĂ©es, donc il envisageait de bouger les personnes installĂ©es) avec un seul jeu de flĂ©chettes et juste Ă cotĂ© des toilettes. Autant dire que, vu le passage, nous nâaurions jamais pu jeter la moindre flĂ©chette sur la cible sans ĂȘtre interrompu. Je fais donc part de mon mĂ©contentement, car rien de tout cela nâĂ©tait convenu. Le gĂ©rant, Olivier, sans la moindre excuse commence Ă prendre un air hautain indiquant quâil ne peut pas pousser les murs.
Je suis dans le commerce, je comprends que 50 personnes face Ă 10, câest plus dâargent qui rentre. En revanche, ce que je ne peux concevoir câest que si on sait envoyer un mail pour demander de lâargent, on sait aussi envoyer un mail pour prĂ©venir que la place souhaitĂ©e ne sera pas disponible et ne pas attendre que lâon arrive pour nous mettre devant le fait accompli. Je ne trouve pas ça correct et encore moins quâaucune excuse pour ce dĂ©sagrĂ©ment ne soit mentionnĂ©e, au contraire, on m'accuse de ne pas avoir donnĂ© d'acompte... et on mâinforme que pour rĂ©server le haut, il faut payer 2000 euros et avoir au moins 40 personnes. Ce qui est totalement faux, car lâami que je mentionne au dĂ©but, a rĂ©servĂ© quelques mois plus tĂŽt, une partie de lâĂ©tage pour â de 300 euros et pour mĂȘme pas 20 personnes.
Ce nâest pas la premiĂšre fois que jâentends que ce gĂ©rant a lâarnaque et la sournoiserie facile.
Jâen suis maintenant tĂ©moin et victime ; et je souhaite en fait part pour prĂ©venir les personnes qui veulent se rendre dans cet endroit. Je nâai pas pour habitude de faire de la mauvaise publicitĂ© mais quand on ne prend mĂȘme pas la peine de sâexcuser, de prĂ©venir ou dâagir avec sympathie, ça me donne envie dâĂ©clairer les gens quâil existe bien meilleur bar⊠Genre celui juste Ă cotĂ© đ