Salon SNCF Grand Voyageur Nantes

"C'est la première fois que je tombe sur un salon grand voyageur autant incompétent qui ne connaît même pas les procédures. Le garç de l'accueil m'a refusé l'accès alors que j'y ai le droit. Un conseil. Quand on est nul dans sa profession on envisage une reconversion."

"Attention la carte Grands voyageurs ne permet pas l'accès à cet espace grands voyageurs ! Ah les nuls...."

"Lieu apaisant pour prendre un café"

"Le salon a bien changé après les travaux de la gare de Nantes. C'est déjà plus sympa, même s'il est un peu difficile d'accès."

"Quand on aime pas le contact clientèle et que l’on ne prend pas soin de ses clients on change de métier...! La remarque de l’hotesse manquait vraiment de tact. Ce vendredi 3 août 2018."

"Accueil très sympathique, silence et repos. Accès restreint aux grands voyageurs sncf."

"Bien placé. Bon acceuil"

"Très commode."

"Très bon accueil Café à discrétion Ouvert même dimanche"

"Calme et tranquille."

"Rien à dire sur le lieu qui est accueillant mais les toilettes payantes et sales je ne suis pas du tout d'accord il'y a des toilettes gratuites moins sales. Je ai signalé le problème à la caissière réponse il y a trop de monde..... C'est une gare !!!"

"Le salon est bien conçu."

"Calme, reposant et accueillant"

"Correct, machine à café"

"Très calme et reposant pour prendre un café en lisant un journal et travailler tranquillement en attendant son train."

"Excellent accueil."

"Toilettes sales, sèche-mains en panne, machine à café en panne"

"Salon propre, personnel d’accueil très agréable. De quoi patienter lorsque l’on est vraiment en avance par rapport a l’horaire de son train. Ou que celui-ci a du retard... 🤔"

"3 avril 19/ 14h30 J'ai été très bien accueillie. J'ai pu attendre ma correspondance au calme, bureau à disposition, café offert wifi gratuit. L'endroit est un peu petit, après moi de nombreux voyageurs sont arrivés et le nombre de places est un peu juste."

"Assez peu animé"

"Petit et austère."

"Très bon accueil. espace reposant."

"Mieux que la plupart des salons et surtout moins de monde...peut-être suis-je passé à un moment plus calme."

"Superbe accueil dans leur nouveau salon. Lieu calme et prêt des quai pour un meilleur accès. L'endroit et chaleureux. Toutes les commodités sont disponible sur place. Mais surtout merci à Aurélie qui a pu me dépanner et conseiller pour un changement d'horaire de mon train."

"Pas le plus beau des salons grand voyageur mais agréable d'y rester en attendant son train"

"Les toilettes hommes sont trop sales pour un salon grand voyageur."

"Lieu agréable pour attendre un train."

"Superbe accueil avec boissons chaudes à volonté, journaux, TV, canapés très confortables et toilettes extrêmement propres. C'est un endroit dans lequel nous pouvons nous détendre en attendant notre train et la personne qui nous accueille est extrêmement bienveillante et fait en sorte de pouvoir répondre à toutes nos questions. Merci encore 😉"

"Vraiment bien triste ce monde où les gens deviennent des numeros, et où l'accueil personnalisé se transforme en accueil robotisé controleur des regles. J'ai une carte grand voyageur plus, je voyage en moyenne 5 fois par semaine avec la SNCF compagnie en situation de monopole à qui je donne donc beaucoup d'argent. J'ai en plus un abonnement fréquence première (cout 1000e annuel) et une carte liberté (cout 400e mensuel). Oui mais voila tout ceci ne suffit apparement plus pour accéder aux salons grands voyageurs, il faut aussi le billet du jour. Mon billet du jour etant un Ouigo, on m'a refusé l'accès, sans faire preuve du moindre discernement, pour pouvoir se reposer 15min avant le train alors que je suis accompagné de ma femme, enceinte de 8 mois. C'est tout bonnement déplorable. J'aimerais d'ailleurs savoir comment restituer ma carte grand voyageur plus (plus de quoi on ne sait pas d'ailleurs) car elle n'en a que le nom et ne m'est en réalité d'aucune utilité."

"Très bel endroit , m’ois facile à trouver car situé au 1er etage, étage intermédiaire et toutefois bien indiqué."

"Pas trouvé car mal fléché"

"Le nouveau salon est calme et agréable, vraiment bien. Juste envisager une machine à café qui fait un bon café, cette machine semble très qualitative mais le café est imbuvable."

"Rarement ouvert à cause d’un manque de personnels ….."

" Le personnel n'a pas réussi à dire « Bonjour » et « Au revoir ». Les questions en français ont reçu des réponses brusques et hostiles. Dans le salon, selon les dires du personnel, personne ne parle anglais, alors que la gare regorge de voyageurs anglophones. Visité le mercredi 22, au soir."

"Fermé."

"Salon fermé en journée. ??????"

"Salon lumineux est très bien placé dans la gare de Nantes, il dispose de presse, d’une machine à café, de toilette propre et une connexion wi-fi satisfaisante."

"Accueil exécrable et personnel à l'entrée très désagréable voire agressif alors que nous étions parfaitement en règle. Invraisemblable."

"Merci beaucoup à l'hôtesse qui a tout fait pour rendre l'attente (imprévue) de 3h30 agréable"

" Je pense que c'est sympa et cool, mais je ne peux pas entrer."

"Un samedi début d'après-midi nous, 2 adultes et 2 enfants, sommes arrivés avec 1h10 d'avance sur notre train. Ce temps est vite passé. Le service accueillant, compréhensif et à l'écoute a été très apprécié. Dans le salon il n'y avait qu'une autre personne. Le salon était bien rangé et propre."

"Un accueil dramatiquement impoli. Alors que je disais au revoir à une proche ayant prévu de patienter dans le salon, debouts à plusieurs mètres de l'entrée (double vitrée) la personne de l'accueil nous a vigoureusement ordonné de quitter le couloir devant le salon (le couloir et le salon étaient vides). Une personne impolie et condescendante."

"Franchement, la femme odieuse en charge de cet espace doit être repositionnée ailleurs. Dame pipi serait vraiment plus adapté - encore que son manque d'amabilité resterait problématique. Énervement mis à part, moment scandaleux et désagréable."

"Une dame à l'accueil très malade qui n'arrête pas de tousser, même avec un masque, je trouve ça inapproprié dans un espace confiné, cette personne aurait pu restée chez elle au lieu de mettre en danger les autres voyageurs"